Reembolso e cancelamento

Direito de arrependimento (7 dias)

Como a contratação é feita a distância, pela internet, você tem direito ao reembolso integral do valor pago dentro de 7 dias corridos a partir da contratação, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor — sem necessidade de justificar o motivo.

Cancelamento a qualquer momento

Além do prazo de arrependimento, você pode cancelar sua assinatura quando quiser. O acesso continua ativo até o fim do período já pago (mensal ou anual): não há cobrança adicional depois do cancelamento, e nenhum dado é apagado nesse momento.

Como funciona por forma de pagamento

• Cartão de crédito (processado pela Stripe): o estorno é feito diretamente na fatura do cartão.
• PIX ou boleto (processado pela Asaas): como esses meios não têm reversão automática, o reembolso é feito por transferência bancária para uma conta de mesma titularidade do CNPJ ou CPF cadastrado.

Como pedir

Envie a solicitação pelo e-mail contato@locushub.tech ou pelo WhatsApp (81) 99597-7941, informando o CNPJ ou CPF usado no cadastro. O pedido é processado em até 5 dias úteis.