Política de privacidade
Quem trata o quê (LGPD)
Em relação aos seus próprios dados de cadastro — nome ou razão social, e-mail, CPF ou CNPJ, telefone, dados de pagamento — o LocusHub é controlador. Em relação aos dados de inquilinos que você cadastra no sistema (CPF, telefone, endereço), quem decide sobre esses dados é você, o controlador; o LocusHub atua como operador — tratamos esse dado só para prestar o serviço a você, nunca para finalidade própria.
Que dados tratamos
- Dados de cadastro da sua conta: nome ou razão social, e-mail, CPF/CNPJ, telefone, endereço e dados de pagamento — estes últimos processados pelos gateways de pagamento, não armazenados por nós.
- Dados que você cadastra sobre imóveis, inquilinos e contratos, para operar o sistema em seu nome.
- Dados de uso e técnicos (logs de acesso, registros de erro) para segurança e operação do serviço.
Com quem compartilhamos
Usamos os seguintes suboperadores para prestar o serviço:
| Suboperador | Finalidade |
|---|---|
| Asaas | Emissão e cobrança de boleto e PIX |
| Stripe | Processamento de pagamento por cartão de crédito |
| Evolution API / WhatsApp | Envio e recebimento de mensagens de automação |
| ZapSign ou Autentique | Assinatura eletrônica de contratos |
| OpenAI | Processamento de linguagem natural (agente de IA e revisão de contrato) |
| AWS S3 | Armazenamento de arquivos (comprovantes, contratos, documentos) |
| Sentry | Monitoramento de erros da aplicação |
O Sentry pode capturar dado pessoal presente no contexto técnico de um erro — por exemplo, o e-mail do usuário logado no momento da falha. Esse dado é usado exclusivamente para identificar e corrigir problemas no sistema, nunca para qualquer outra finalidade.
Por quanto tempo guardamos
Enquanto sua conta estiver ativa. Se você cancelar, os dados continuam disponíveis para exportação pelo período em que a conta permanecer acessível — ver termos de uso. Pedidos de exclusão podem ser feitos pelo canal de contato abaixo.
Seus direitos
Sobre seus próprios dados de cadastro, você pode solicitar acesso, correção ou exclusão pelo canal de contato abaixo. Se você é inquilino de um cliente do LocusHub e quer exercer esses direitos sobre os seus dados, o pedido deve ser feito ao locador — ele é o controlador desses dados; podemos apoiar tecnicamente o atendimento do pedido.
Contato
Dúvidas sobre esta política: contato@locushub.tech.